Employee Lifecycle

Der Employee Lifecycle bildet den gesamten Lebenszyklus eines Mitarbeiters in einem Unternehmen ab. Von der Bewerbung bis hin zum Offboarding durchläuft jeder Mitarbeiter verschiedene Phasen, die eine entscheidende Rolle für die Employee Experience und die Arbeitgebermarke spielen.

Was ist der Employee Lifecycle?

Der Employee Lifecycle, auch als Mitarbeiterlebenszyklus oder Mitarbeiter-Lebenszyklusmanagement bezeichnet, ist ein Konzept aus dem Personalmanagement, das den gesamten Lebenszyklus eines Mitarbeiters in einem Unternehmen beschreibt. Es umfasst alle Phasen, die Beschäftigte durchlaufen, angefangen von der Bewerbung und dem Onboarding bis hin zum Ausscheiden aus dem Unternehmen. Die verschiedenen Phasen dieses Lebenszyklus prägen das Mitarbeitererlebnis und beeinflussen die Wahrnehmung des Unternehmens als Arbeitgeber. Der Employee Lifecycle ermöglicht es Unternehmen, die Bedürfnisse ihrer Mitarbeiter in den verschiedenen Phasen ihrer Beschäftigung zu erkennen und gezielte Maßnahmen zu ergreifen, um die Mitarbeiterzufriedenheit zu steigern, die Mitarbeiterbindung zu erhöhen und das Employer Branding zu stärken. Durch einen effektiven Mitarbeiterlebenszyklus können Unternehmen ihre Mitarbeiter als wertvolle Ressource nutzen und langfristig den Erfolg des Unternehmens steigern.

7 Phasen des Mitarbeiterlebenszyklus im Unternehmen

Der Employee Lifecycle ist in der Regel in mehrere aufeinanderfolgende Phasen unterteilt, die je nach Unternehmen und Branche variieren können, aber in der Regel folgende Schritte umfassen:

1. Personalbeschaffung

Hier wird der Grundstein für eine erfolgreiche Mitarbeiterreise gelegt. Die Definition des Personalbedarfs, die Erstellung ansprechender Stellenanzeigen und die sorgfältige Auswahl der Bewerber sind essenziell. Eine positive Erfahrung in dieser Phase beeinflusst maßgeblich das Bild, das potenzielle Bewerber von einem Unternehmen haben.

2. Onboarding

Die Einarbeitungsphase ist der Prozess, in dem der neue Mitarbeiter ins Unternehmen integriert wird. Ein strukturiertes Onboarding ermöglicht es neuen Mitarbeitern, sich schnell ins Unternehmen einzufügen und eine starke Bindung aufzubauen. Wichtige Touchpoints sind hier das Willkommensgespräch, das Vorstellen des Teams und die Bereitstellung relevanter Ressourcen. Ein reibungsloses Onboarding steigert die Mitarbeiterzufriedenheit und reduziert die Fluktuationsrate.

3. Leistungsmanagement

Im Leistungsmanagement geht es um die Festlegung von Zielen, die regelmäßige Überprüfung der Leistung und die Förderung der Mitarbeiterentwicklung. Eine transparente und faire Leistungsbewertung stärkt das Vertrauen der Mitarbeiter in das Unternehmen und zeigt ihnen, dass ihre Arbeit wertgeschätzt wird. Ziel ist es, ihre Leistung und Produktivität zu steigern und ihre persönliche Weiterentwicklung zu fördern.

4. Personalentwicklung

Durch gezielte Schulungsmaßnahmen können Mitarbeiter ihre Kompetenzen ausbauen und ihre Karriere vorantreiben. Die Möglichkeit zur persönlichen Weiterentwicklung ist ein wichtiger Faktor für die langfristige Mitarbeiterbindung und trägt zur positiven Wahrnehmung des Unternehmens bei.

5. Mitarbeiterbindung und -motivation

Die Mitarbeiterbindung zielt darauf ab, Mitarbeiter langfristig an das Unternehmen zu binden und ihre Zufriedenheit und Motivation zu erhöhen. Eine positive Mitarbeiterbindung wirkt sich entscheidend auf die Unternehmenskultur und das Arbeitsklima aus. Ein motiviertes und engagiertes Team trägt zudem insgesamt maßgeblich zum Unternehmenserfolg bei.

6. Performance Management

Das Performance Management beinhaltet die kontinuierliche Überprüfung und Bewertung der Leistung. Es dient dazu, Stärken und Schwächen zu erkennen, Feedback zu geben und gegebenenfalls Entwicklungspotenziale zu identifizieren. Durch eine konstruktive Feedback-Kultur fühlen sich Mitarbeiter ernstgenommen und wertgeschätzt, was wiederum das Mitarbeiterengagement stärkt.

7. Trennungsmanagement

In dieser letzten Phase des Employee Lifecycle geht es um den Austritt von Mitarbeitern aus dem Unternehmen. Hierzu gehört der Kündigungsprozess, das Offboarding und die Wissenssicherung. Ein professionelles Trennungsmanagement kann sicherstellen, dass Mitarbeiter das Unternehmen trotz ihres Ausscheidens positiv in Erinnerung behalten und eine negative Mundpropaganda vermieden wird.

Positives Mitarbeitererlebnis gestalten: Chancen und Herausforderungen

Der Employee Lifecycle ist von großer Bedeutung für die Reputation eines Unternehmens als Arbeitgeber. HR-Abteilungen sind dafür verantwortlich, jede Phase dieses Lebenszyklus zu optimieren. Immerhin wirkt sich eine positive Mitarbeitererfahrung entlang des gesamten Lebenszyklus direkt auf das Employer Branding, das Image und die Wahrnehmung eines Unternehmens als attraktiven Arbeitgeber aus. Insgesamt ergeben sich folgende Chancen und Vorteile durch einen optimierten Employee Lifecycle:

• Stärkung der Arbeitgeberattraktivität: Wenn Bewerber erkennen, dass das Unternehmen sich um seine Mitarbeiter kümmert und Wert auf eine positive Mitarbeitererfahrung legt, werden sie eher geneigt sein, sich für eine Stelle zu bewerben und sich dem Unternehmen anzuschließen. Ein positiver Mitarbeiterlebenszyklus kann somit helfen, die besten Talente anzuziehen, die für den langfristigen Erfolg und das Wachstum des Unternehmens entscheidend sind.
• Höhere Mitarbeiterzufriedenheit: Ein erfolgreicher Employee Lifecycle trägt dazu bei, dass Mitarbeiter sich im Unternehmen wertgeschätzt fühlen, klare Karriereperspektiven haben und ihre Kompetenzen optimal einsetzen können. Dies führt zu einer gesteigerten Mitarbeiterzufriedenheit und einem positiven Arbeitsklima.
• Mitarbeiterbindung und -identifikation: Bei Mitarbeitern, die eine positive Einarbeitungsphase erleben, klare Ziele und Entwicklungspläne haben und sich wertgeschätzt fühlen, steigt die Identifikation mit dem Unternehmen. Sie fühlen sich als Teil des Ganzen und sind eher bereit, sich langfristig für das Unternehmen zu engagieren.
• Gesteigerte Produktivität: Mitarbeiter, die sich mit dem Unternehmen identifizieren und sich geschätzt fühlen, sind motivierter und engagierter. Dies führt zu einer gesteigerten Produktivität und Leistungsfähigkeit des gesamten Teams.
• Positive Mundpropaganda und Reputation: Zufriedene Mitarbeiter sind eher dazu bereit, ihr Arbeitserlebnis mit anderen zu teilen. Mundpropaganda spielt eine entscheidende Rolle bei der Gestaltung der Reputation eines Unternehmens als Arbeitgeber. Wenn Mitarbeiter positiv über ihre Erfahrungen im Unternehmen sprechen, kann dies zu einer besseren Wahrnehmung in der Öffentlichkeit führen und das Image des Unternehmens als attraktiver Arbeitgeber stärken.
• Geringere Fluktuation: Mitarbeiter, die gute Erfahrungen während ihres Lebenszyklus im Unternehmen sammeln, bleiben ihrem Arbeitgeber eher treu. Dies reduziert die Fluktuation und die damit verbundenen Kosten für die Rekrutierung und Einarbeitung neuer Mitarbeiter.
• Wettbewerbsvorteil: Ein optimierter Employee Lifecycle kann als Wettbewerbsvorteil im sogenannten „War for Talent“ dienen. Talentierte Bewerber haben oft die Wahl zwischen mehreren potenziellen Arbeitgebern. Wenn ein Unternehmen einen gut gestalteten und positiven Mitarbeiterlebenszyklus bietet, steigen die Chancen, dass es die besten Kandidaten für sich gewinnt.

Allerdings gibt es auch Herausforderungen:

• Individuelle Anpassung: Jeder Mitarbeiter hat unterschiedliche Bedürfnisse, Erwartungen und Karriereziele. Die Herausforderung besteht darin, den Mitarbeiterlebenszyklus so zu gestalten, dass er auf die individuellen Bedürfnisse der Mitarbeiter eingeht und eine maßgeschneiderte Mitarbeitererfahrung ermöglicht.
• Die Identifikation von Entwicklungsprozessen ist entscheidend, um das Wachstum und die Weiterentwicklung der Mitarbeiter zu fördern. Dies erfordert eine sorgfältige Leistungsbewertung und die Bereitstellung geeigneter Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten.
• Kontinuität und Konsistenz: Der Employee Lifecycle erstreckt sich über einen längeren Zeitraum und umfasst verschiedene Phasen. Die Herausforderung besteht darin, eine konsistente und kontinuierliche Mitarbeitererfahrung sicherzustellen, die sich über den gesamten Lebenszyklus erstreckt.